（5）你需要产品知识来有效处理反对意见。当顾客告诉你：“你们的机器没有某某牌的机器做得好。”这时，你最好对自己的产品和某某牌的产品都十分了解，否则交易大概要泡汤了。
（6）你对产品懂得越多，就越会明白产品对使用者来说有什么好处，也就越能用有效的方式为顾客作说明。
（7）产品知识可以增加你的竞争力。假如你不把产品的种种好处陈述给顾客听，你如何能激发起顾客的购买欲望呢？了解产品，你便能无所惧怕。
（8）产品知识能让你更有自信。坚信自己的产品能够给顾客带来利益，否则你不可能真正认同自己的工作。将一个适合顾客的产品带给顾客，销售工作的本身是赋予了我们这一内涵的。
但进人销售行业的人往往会被顾客的表面态度击败，世界上没有永远的拒绝，也没有最好的产品。所有的一切仅仅围绕一个原则，什么样的顾客需要什么样的产品。不要以为你的产品和对手的产品在功能上无法相提并论。
其实，你产品的价格和适应性，你的服务，还有你自己，都能够为顾客找到合适而且合算的理由。用心去经营你的产品，这是你的兴趣所在。