老人没办法解释，只好反复说，“我不会骗你的。”可是无论他怎么解释，小贩就是不相信。小贩要老人拿出身份证看，可是老人偏偏又没有带身份证，于是小贩就不放老人走。这时围观的人越来越多，老人没有受过这种委屈，感觉很没面子，着急上火，结果一下子心脏病突发，摔倒在地。小贩后来因此和老人的家人上了法庭。
小贩为了20块钱的花盆嘴不饶人，居然让老人患病，自己也惹来一身麻烦，岂不是因小失大？
其实生活中因言语斤斤计较的人还真不少，很多事情其实没有必要非要分出个高下优劣，争辩不能说明什么问题。你尊重别人，别人才会尊重你；你存心让别人难堪，别人一定心里不服气，这也注定为口舌之争埋下隐患。所以，有时候对自己的观点要有所保留，对别人的观点也要能理解和认同，不能以为自己占理就不让他人说话，这样是不能与别人交谈愉快的。
一个会交谈的人懂得沉默是金的道理，在不同的场合有理有节，话亦说得恰到好处，这才算是拥有真正的好口才。
他人失言，及时弥补
俗话说：“打人莫打脸，骂人莫揭短。”在中国，“面子”是一件很重要的事，为了“面子”，小则可以翻脸，大则会闹出人命。因为人都有强烈的自尊心和虚荣心，都会注意自己社交形象的塑造。在这种心态支配下，如果一个人失言时或丢了面子或下不了台，会对让他如此的其他人产生比平时更为强烈的反感。同样，如果你为他提供了“台阶”，使他保住了面子、维护了自尊，他会对你更为感激，产生更强烈的好感。